運(yùn)用富有創(chuàng)造性的方式方法對(duì)他人的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤提出意見。①不應(yīng)當(dāng)著眾人的面批評(píng)、嘲笑、譏諷某人,這樣做不僅使被批評(píng)者沮喪或氣惱,還會(huì)使在場(chǎng)的人感到緊張,擔(dān)心“下次會(huì)輪到我”。②在批評(píng)的前后應(yīng)找些值得表揚(yáng)或鼓勵(lì)的事進(jìn)行鋪墊。批評(píng)與表揚(yáng)的語氣要協(xié)調(diào)一致。③批評(píng)的目的是指出錯(cuò)在哪里,不是把人整垮。批評(píng)者只是向他人進(jìn)忠告,忠告應(yīng)該深刻,但應(yīng)把握既能使人接受又不致于傷害自尊心的分寸。為了防止對(duì)方的抵觸情緒,還可在批評(píng)他人之前先談?wù)勛约旱倪^錯(cuò),這樣能縮短與被批評(píng)者的心理距離,使被批評(píng)者增加承認(rèn)和改正錯(cuò)誤的決心 ......
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