曝華爾街英語推銷似傳銷記者暗訪“洗腦”細節(jié)

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杭州華爾街英語退款難等問題被曝光后，有不少網(wǎng)友反映，華爾街英語整個推銷過程更像傳說中的“傳銷”，洗腦式的推銷讓學(xué)員在當(dāng)時只能選擇交錢，而當(dāng)真正回過神來，為時已晚，或選擇忍氣吞聲，或走上漫長的維權(quán)路。

近日，浙江在線記者暗訪了杭州華爾街英語的某門店，實地體驗網(wǎng)友說的“洗腦式推銷”。

優(yōu)惠作誘餌推銷人員拿出“獎學(xué)金”和“內(nèi)部助學(xué)金”

根據(jù)華爾街英語官方網(wǎng)站介紹，華爾街英語在全球的業(yè)務(wù)隸屬于英國培生集團，1972年正式創(chuàng)立。自創(chuàng)建以來，華爾街英語已在全球28個國家和地區(qū)擁有逾460家中心。2000年，華爾街英語進入中國市場，截至目前在中國擁有66家學(xué)習(xí)中心，遍布京津、長三角、珠三角等地區(qū)，所有中心全部直營。

浙江在線記者從工商部門了解到，華爾街英語目前在杭州有四家門店。

在杭州華爾街英語某門店附近，記者被一名發(fā)傳單的兼職人員攔下。和此前網(wǎng)友所說的一樣，兼職人員會以自己需要完成工作量，需要幫忙為理由，請記者跟隨他到門店里了解華爾街英語，在這位兼職人員口中，這里的課程從幾百元到數(shù)千元不等。

記者以一名打工者的名義進入門店，兼職人員首先要求記者填寫一張表格，上面包括姓名、出生年月、學(xué)歷、對學(xué)習(xí)英語的需求以及目前的自學(xué)狀況等。該兼職人員告訴記者，需要占用20分鐘左右的時間，接受英語學(xué)習(xí)水平的問詢和檢測。

按照其要求填寫好表格后，一名自稱W姓的課程顧問帶記者參觀了整個門店以后，將記者帶到一個單獨的房間內(nèi)，開始了問詢和檢測。

W問的問題包括個人簡歷到家庭背景等，但始終圍繞一個話題：來杭州華爾街英語可以提升個人能力，有美好前途。在檢測英語水平時，W的問題與此前漢語交流的內(nèi)容基本一致。W由此判定，記者英語水平一般，適合學(xué)習(xí)基礎(chǔ)到中級水平的英語。

W解釋說，學(xué)習(xí)時間可以分為18個月和27個月兩種，前者費用四萬多元，后者費用五萬多元。她也提到，當(dāng)天恰好可以申請5800元的“獎學(xué)金”，只需交580元的押金，并提供身份證等信息。

在記者交納了押金后，W又說，作為朋友，自己正好有華爾街英語內(nèi)部家屬的助學(xué)金名額，而且僅有一個，愿意提供給記者，只需填寫一張申請表，24個月免利息，但要交5.5%的手續(xù)費。W強調(diào)，助學(xué)金只有5%的申請通過率。

記者看到，這張申請表上寫的是“北銀消費金融有限公司輕松付個人消費貸款”，與此前多名網(wǎng)友反饋的信息如出一轍。“你看最后還要有銷售人員的簽字，如果你以后無法償還貸款，是要我替你承擔(dān)的?！盬鄭重地告訴記者。

理想、擔(dān)當(dāng)、溫情推銷人員的“三張牌”

在狹小的空間內(nèi)，一對一交流讓人感覺有些壓抑，更何況W根本不給記者太多說話機會。除施以“獎學(xué)金”和“助學(xué)金”等恩惠，W主要打出理想、擔(dān)當(dāng)、溫情這“三張牌”。

“你來杭州主要是為了什么，賺錢，對吧？賺錢需要自信、溝通、人脈，華爾街英語可以全部提供給你?！盬一邊在紙上寫著，一邊為記者分析。

“你作為一個男子漢，要有擔(dān)當(dāng)，你的父母以后需要你，你的女朋友以后需要你，這些都要以你個人能力為基礎(chǔ)，對吧？”W站在記者角度考慮，言語懇切。

“我原來也是華爾街英語的學(xué)員，以前工資只有三千多，但通過我在這里努力學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在年薪二三十萬。我感覺你很有上進心，看到你，就看到我當(dāng)年的影子?！盬說到自己的經(jīng)歷。值得一提的是，多名網(wǎng)友分別在不同門店遇到的不同推銷員，都聽到了類似的話。

“你二十多歲的大小伙子，好意思跟家里要錢？我是把你當(dāng)朋友，否則我今天直接讓你滾出去！”當(dāng)記者提到，花費數(shù)萬元學(xué)英語，可能需要家里經(jīng)濟支持時，W突然激動起來。

圍繞著“三張牌”，W一直試圖記者簽下貸款申請表。而此時，距離她所說的“五到十分鐘就能確定‘獎學(xué)金’能否申請下來”，已經(jīng)過去半個多小時。

從熱情迎接到冷漠不送約定二十分鐘的問詢持續(xù)兩個小時

按照此前發(fā)傳單兼職人員給出的說法，整個問詢和測試大約需要20分鐘左右，但記者算了一下，問詢和測試持續(xù)了將近2個小時。這其中，至少有80%的時間，是W在煲“心靈雞湯”，分析到這里學(xué)英語的種種利好，催促記者交押金、填寫貸款申請。

不難想象，如果是剛走出校園的學(xué)生，或者是剛到杭州的求職者，面對滔滔不絕的理論，沒有思考的時間，只能跟著對方的思路去想。有網(wǎng)友告訴浙江在線記者，他本人在華爾街英語接受問詢時，課程顧問跟他從下午六點聊到將近凌晨，直到網(wǎng)友同意交學(xué)費為止。

標(biāo)簽：家長學(xué)院