持續(xù)關(guān)注和追蹤心理問題較嚴(yán)重或持續(xù)時(shí)間較長、影響正常學(xué)習(xí)、生活和工作的師生，并聯(lián)合家庭、班主任和社區(qū)共同制定心理危機(jī)干預(yù)方案。要向師生推介社會(huì)心理服務(wù)官方資源，掌握向?qū)I(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和心理援助機(jī)構(gòu)尋求專業(yè)支持的方法，提高師生尋求社會(huì)支持的能力。對于存在嚴(yán)重心理和行為問題以及精神疾患的師生，學(xué)校應(yīng)做好隱私保護(hù)，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化處置流程，及時(shí)將有關(guān)情況反饋給家長或親屬，并轉(zhuǎn)介到專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和心理援助機(jī)構(gòu)，聯(lián)合家庭、社區(qū)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)將各項(xiàng)流程措施落實(shí)到位。

　　7.為畢業(yè)年級學(xué)生提供全方位支持，協(xié)助學(xué)生以自信平穩(wěn)的心態(tài)積極備考

　　學(xué)校應(yīng)對面臨疫情、考試和升學(xué)多重壓力的初三、高三年級學(xué)生提供教育、教學(xué)和心理的全方位支持。學(xué)校要及時(shí)向教師、學(xué)生和家長解讀考試延期帶來的復(fù)習(xí)、考試、志愿填報(bào)和錄取招生等安排的變化，解答師生、家長的典型問題。如志愿填報(bào)和錄取工作整體可能延遲、新生秋季入學(xué)時(shí)間可能會(huì)發(fā)生變化、暑假時(shí)間也可能相應(yīng)調(diào)整等。公布學(xué)校相應(yīng)的應(yīng)對措施，提醒師生和家長提前做好心理準(zhǔn)備。教師要做好線上、線下教學(xué)銜接工作，及時(shí)分析學(xué)情，及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，指導(dǎo)學(xué)生制定合理的復(fù)習(xí)規(guī)劃。學(xué)校要關(guān)注學(xué)生的情緒變化，提供考前情緒指導(dǎo)，開展適當(dāng)?shù)奈捏w活動(dòng)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)節(jié)身心狀態(tài)，樹立信心，積極備考。

　　8.加強(qiáng)權(quán)威信息推介和宣傳引導(dǎo)，增強(qiáng)師生心理正能量

　　學(xué)校要高度重視疫情期間大量信息傳播對師生產(chǎn)生的心理和觀念沖擊，及時(shí)向全校學(xué)生、家長及教職員工傳遞權(quán)威政策信息，避免教師、學(xué)生和家長的猜測，提高信息辨別和獨(dú)立思考能力，降低焦慮情緒?？赏ㄟ^推廣校內(nèi)外志愿服務(wù)活動(dòng)、學(xué)習(xí)疫情期間身邊優(yōu)秀榜樣事跡、抗疫斗爭中各戰(zhàn)線表現(xiàn)突出人員尤其是90后、00后臨危不懼、最美逆行的故事等，面向師生用小切口展現(xiàn)大視野，以小事件體現(xiàn)大情懷，幫助師生汲取正能量，引導(dǎo)思考平凡與偉大、個(gè)人與集體、生命與健康的關(guān)系，塑造積極向上的成長型思維，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感、自信心和凝聚力。

　　9.注重疫情防控與學(xué)校文化活動(dòng)相結(jié)合，營造平安健康文明校園

　　疫情防控工作是中小學(xué)開學(xué)后較長一段時(shí)間的重要工作。中小學(xué)校要重視常態(tài)化疫情防控工作的公開透明，定期向全體師生、家長宣傳疫情防控知識、公布相關(guān)工作進(jìn)展。提供有效溝通渠道，聽取師生和家長對于學(xué)校疫情防控的意見建議。出現(xiàn)特殊事件時(shí)，要以“及時(shí)、真誠、負(fù)責(zé)”為原則做好說明并付諸行動(dòng)，積極爭取師生對開學(xué)后疫情防控工作的理解和支持，降低師生對復(fù)學(xué)的不安全感，避免因疫情防控而造成的人際隔閡。在符合防控要求的前提下，創(chuàng)新學(xué)校文化活動(dòng)形式，可通過網(wǎng)絡(luò)平臺、微博、微信群、廣播、主題講座、宣傳欄、讀書角、角色扮演、心理劇等形式，促進(jìn)師生交流和共同探索，營造溫馨和諧、積極向上的校園氛圍。

　　10.加強(qiáng)家校溝通，指導(dǎo)家庭教育，協(xié)助家長建立良好的親子關(guān)系

　　良好的家校溝通對于平穩(wěn)復(fù)學(xué)非常重要。學(xué)校要指導(dǎo)班主任和各科教師做好家校溝通，細(xì)化溝通內(nèi)容、溝通頻率、溝通形式，完善溝通流程。要及時(shí)向家長通報(bào)教育教學(xué)安排，緩解家長焦慮情緒，爭取家長理解和支持。要定期開展線上家長學(xué)?；顒?dòng)，就困擾家長的典型問題開展專題講座，例如，如何培養(yǎng)孩子的自律自學(xué)能力，如何控制電子產(chǎn)品使用，如何與青春期孩子溝通等，提高家長科學(xué)育兒和開展家庭教育的能力，緩解疫情期間家庭矛盾，協(xié)助家長建立良好的親子關(guān)系。要對特殊群體，如醫(yī)護(hù)人員子女、流動(dòng)和留守兒童等給予重點(diǎn)關(guān)注，對家長提出的家庭教育問題多傾聽、多理解，主動(dòng)答疑解惑，幫助家長尋找解決之道。

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