這兩天,知名英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)韋博在杭州多個(gè)中心停課的事情,引發(fā)了眾人關(guān)注。昨天一早,記者又收到類(lèi)似爆料:米高輪滑設(shè)在杭州下城區(qū)新天地購(gòu)物中心的授課點(diǎn)突然停課了,學(xué)員們還沒(méi)用完的課時(shí)費(fèi)加起來(lái)已經(jīng)超過(guò)30萬(wàn)元,想申請(qǐng)退費(fèi),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人卻杳無(wú)音訊。
“現(xiàn)在米高輪滑的線(xiàn)上預(yù)約選課界面里沒(méi)課可選了,1萬(wàn)多塊的學(xué)費(fèi)一節(jié)課沒(méi)上,我們手里沒(méi)有合同也沒(méi)有收款發(fā)票,只有微信轉(zhuǎn)賬記錄截圖,老師也找不到負(fù)責(zé)人。”報(bào)料家長(zhǎng)表示:“最可氣的是,我們向工商部門(mén)反映后,培訓(xùn)班的官方公眾號(hào)又通知我們半夜搶一對(duì)一的私教課,結(jié)果受害家長(zhǎng)太多了,根本搶不到,搶到的家長(zhǎng),也沒(méi)接到上課通知。”
有家長(zhǎng)的私教課預(yù)約,已經(jīng)排到了12月30號(hào)
究竟怎么回事?
8月上旬突然停課 鞋還在,人沒(méi)了
記者來(lái)到新天地購(gòu)物中心3樓,一出電梯口,距離前方不遠(yuǎn)處,“米高國(guó)際輪滑中心”8個(gè)大字十分醒目。黑漆漆的室內(nèi)空無(wú)一人,從玻璃窗向里望去,只見(jiàn)光滑的木質(zhì)地板上,還四處散落著各類(lèi)輪滑鞋具。門(mén)口左側(cè),一張醒目的“停課通知”,吸引了許多路人注意。
通知內(nèi)容是這樣的:
停課通知
尊敬的家長(zhǎng):
您好!因商場(chǎng)供電原因,本校區(qū)輪滑課程暫停,具體開(kāi)課時(shí)間以公眾號(hào)為準(zhǔn),為此給您帶來(lái)的不便萬(wàn)分抱歉!
在此期間,校區(qū)老師們會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),后續(xù)我們將提供更完善的服務(wù)及教學(xué),感謝各位家長(zhǎng)的支持與諒解!
不少未完成課時(shí)的學(xué)員,時(shí)不時(shí)過(guò)來(lái)店鋪門(mén)口看一眼。“我買(mǎi)了年卡,還有200多天才到期,看這個(gè)狀況,課還能上嗎?”
孫女士的女兒就是學(xué)員之一。她表示,自己家就住在新天地附近,之所以選擇來(lái)這家米高,一是沖著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)在商場(chǎng)內(nèi),比較放心;二是店面是去年5月份才裝修好的,硬件比較新。
“米高是在商場(chǎng)內(nèi)給路人發(fā)傳單宣傳,在店內(nèi)還會(huì)搞輪舞表演,吸引小孩子來(lái)看。女兒嚷嚷著一定要學(xué),想著這里接送也方便,就滿(mǎn)足了她的要求。”為此,孫女士特意先報(bào)了2個(gè)月的體驗(yàn)課。
上了8節(jié)課后,孫女士對(duì)這家輪滑培訓(xùn)班印象蠻好。隨后,她仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了客服,掏了3000多元辦了一張年卡。“當(dāng)時(shí)店里在做年卡優(yōu)惠,索性就買(mǎi)了年卡。”孫女士告訴記者。
某家長(zhǎng)朋友圈曬的上課圖
“可是到了8月上旬,有天孩子正上課時(shí),店內(nèi)突然斷電斷水。前臺(tái)客服電話(huà)通知我說(shuō),由于店內(nèi)設(shè)備需要維修,需要停課3天,設(shè)施維修完畢后會(huì)正常上課。”
孫女士覺(jué)得不對(duì)勁,隨后和群里其他學(xué)員家長(zhǎng)一打聽(tīng)才知道,從今年六七月份起,新天地店針對(duì)群內(nèi)每一位年卡用戶(hù)的收費(fèi)都是不一樣的,無(wú)論學(xué)員把課程價(jià)格砍到多少元都接受。也就是說(shuō),買(mǎi)了相同課程的學(xué)員,收費(fèi)卻從一千元到一萬(wàn)元不等。
更讓孫女士氣憤的是,新天地店里最小一個(gè)的一個(gè)孩子才兩歲半,鞋子都穿不動(dòng),根本不適合學(xué)輪滑。“可店家還忽悠說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,包你學(xué)會(huì)。反正不管三七二十一 ,錢(qián)先收進(jìn)來(lái)。”
據(jù)學(xué)員家長(zhǎng)反映,米高輪滑原來(lái)在杭州有4個(gè)授課點(diǎn),除了新天地,還有3個(gè)分別在臨平銀泰城,江干區(qū)體育中心和余杭區(qū)綠地藝尚魔方。新天地這一授課點(diǎn)的學(xué)員約100人左右。按目前維權(quán)群里80多名學(xué)員的預(yù)付款金額統(tǒng)計(jì),涉及退費(fèi)金額應(yīng)該是三十萬(wàn)起步。有的家長(zhǎng)報(bào)了名,花了一萬(wàn)多,一節(jié)課也沒(méi)上過(guò)。
某學(xué)員8月15日剛簽訂的課程協(xié)議
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